Analista de CRM B2C

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O time de Inbound e Conteúdo da Alura é responsável por atrair, reter e converter novos alunos, por meio de conteúdos educacionais no blog, youtube, e-mail, whatsapp e discord. Além de cuidar da comunicação com os alunos, para que estejam sempre engajados e continuem estudando com a gente.

É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, para essa vaga incentivamos que PCD’s, mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA+ se inscrevam.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolvimento de estratégia de CRM, bem como réguas automáticas de nutrição e conversão de leads e de relacionamento.
Disparo de e-mais marketing no HubSpot;
Criação e disparos de fluxos de whatsapp;
Estratégias e operações de segmentação de bases;
Mapear o comportamento do usuário e propor otimizações;
Criação e gerenciamento do lead scoring pré e pós venda.
Construção de estratégias de campanhas e calendário de comunicação com a base de leads;
Acompanhamento de métricas e resultados de campanhas, criando relatórios no Hubspot e acompanhando via Google Analytics;
Geração de relatórios de performance das campanhas;
Execução de testes A/B.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação escrita e verbal;
Conhecimento avançado de Hubspot;
Conhecimento intermediário de Google Analytics;
Experiência anterior na área de CRM;
Experiência com construções de réguas de comunicação omnichannel.

Diferencial:

Experiência em EdTech.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES

Salário, saúde, alimentação e bem estar:

Vale-Refeição: R$680,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
Vale-Alimentação: R$160,00 por mês;
Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
Licenças maternidade e paternidade estendidas;
Seguro de vida;
Gympass;
Day off no mês do seu aniversário;
Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

Horários de trabalho flexíveis;
Dress code criado por você;
Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga!

MAIS SOBRE NÓS:

Artigo sobre nossa cultura e valores: https://www.alura.com.br/artigos/grupo-alura
Artigo sobre nosso ambiente de trabalho: https://www.alura.com.br/artigos/5-curiosidades-como-e-trabalhar-grupo-alura

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista com Pessoas & Cultura
Etapa 3: Case
Etapa 4: Entrevista com a Liderança
Etapa 5: Proposta
Etapa 6: Contratação

ALURA

A Alura compõe o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e tem como missão transformar vidas e carreiras de todas as pessoas que se conectam com ela.

Hoje, somos formados pela Alura, a maior escola online de tecnologia no Brasil; Alura Latam, uma extensão da Alura para a América Latina; Alura para Empresas, escola de soluções corporativas em tech; Casa do Código, editora de livros de tecnologia, business e inovação; FIAP, instituição referência em ensino superior de tecnologia; e PM3, escola pioneira em educação de gestão de produto.