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Key Accounts Manager (Farmer PME) | Vaga afirmativa para pessoas negras ou LGBTQIA+

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Trabalho Remoto íconeRemoto

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Descrição da vaga

Por que essa vaga é uma vaga afirmativa? 

Aqui, na Alura, um dos nossos valores é a diversidade, por isso, temos trabalhado a cada dia para tornar a nossa equipe mais diversa. Esta é uma das ações que acreditamos serem ideais para criar um ambiente múltiplo e, assim, alcançar a inclusão e construir soluções tão plurais quanto nossa equipe. 


Quem pode se inscrever? 

Qualquer pessoa que se identifique como preta, parda, indígena ou LGBTQIA+. Caso você não se identifique com algum dos grupos descritos, você pode checar outras oportunidades na nossa Página de Carreiras.


Mais sobre a vaga:


Essa posição de Key Account atuará em nosso time de Customer Success para Pequenas e Médias Empresas.


Em CS, acreditamos no protagonismo da educação no desenvolvimento de pessoas e de negócios. Apoiamos ativamente nossas empresas clientes a atingirem sucesso em seus objetivos, através da criação de uma cultura de aprendizado dentro de suas empresas.


Como Key Account Manager, seu desafio será estabelecer um relacionamento baseado no sucesso dos clientes mais estratégicos da área de PME e trabalhar para que os resultados sejam atingidos, tendo à sua disposição toda a expertise e todos os produtos do ecossistema Alura.


Você também fará a gestão comercial completa da sua carteira, desde a identificação de novas oportunidades de expansão/retenção até o fechamento de contratos, seguindo a orientação de metas e estratégias de vendas para o segmento B2B.


! Não é uma posição de liderança de pessoas.

Responsabilidades e atribuições

As principais atividades do dia a dia dessa posição são:

  • Liderar todo o relacionamento com clientes da sua carteira, atuando como a sua principal pessoa parceira, além de ser a sua voz dentro da Alura.
  • Realizar o onboarding de novas empresas clientes, apresentando nossa plataforma e estabelecendo uma régua de acompanhamento.
  • Desenvolver um plano de trabalho com base nos objetivos estratégicos das suas empresas clientes, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados.
  • Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente.
  • Identificar necessidades das empresas clientes e recomendar soluções, de acordo com nosso portfólio multi-produtos.
  • Mediar demandas de clientes junto ao Time de BizDev para implementação de projetos educacionais.
  • Monitorar o mercado educacional e de tecnologia, buscando aprendizado contínuo.

Requisitos e qualificações

Precisamos bastante que você tenha, tecnicamente:

  • Experiência com gerenciamento de carteiras de clientes B2B;
  • Experiência dentro da área de Customer Success;
  • Experiência em negociações com empresas de pequeno/médio porte;
  • Boa habilidade em interpretação de relatórios comerciais e de indicadores saúde da carteira;
  • Ter facilidade para lidar com e-mail, telefone e vídeo-chamadas
  • Afinidade com ferramentas de CRM;
  • Domínio das ferramentas Google;
  • Conhecimento em metodologia de vendas.

Precisamos bastante que você tenha, em aspectos comportamentais:

  • Excelente comunicação escrita e oral para apresentação de resultados e pitches comerciais;
  • Perfil consultivo;
  • Flexibilidade;
  • Orientação a soluções;
  • Ótimo relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de articulação de múltiplos temas;
  • Capacidade de atuar com diferentes pontos de contato simultaneamente;
  • Disponibilidade para viagens.

Não é obrigatório, mas seria legal se você tivesse:

  • Experiência com clientes Key Account;
  • Experiência com empresas de grande porte;
  • Vivências dentro dos mercados de Gestão de Pessoas, Educação e Tecnologia;
  • Paixão pela área Comercial e de Sucesso do Cliente;
  • Experiência com implementação de cultura de aprendizado;
  • Vivência com projetos de educação e/ou em projetos de transformação digital.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES


Saúde, alimentação e bem estar:

  • Bonificação semestral;
  • Vale-Refeição: R$638,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
  • Vale-Alimentação: R$145,00 por mês;
  • Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
  • Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas;
  • Seguro de vida; 
  • Gympass;
  • Day off no mês do seu aniversário;
  • Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

  • Horários de trabalho flexíveis;
  • Dress code criado por você;
  • Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
  • Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
  • Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

  • One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
  • Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
  • Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
  • Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, MusicDot e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.

JORNADA ATÉ SER PARTE DO NOSSO TIME:


Confira as etapas do nosso processo seletivo:

  1. Inscrição (todas as respostas abertas são avaliadas e consideradas durante a triagem de currículos);
  2. Case;
  3. Entrevista com o Time de Pessoas;
  4. Entrevista com a Liderança direta da posição.

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga!

ALURA

A Alura compõe o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e tem como missão transformar vidas e carreiras de todas as pessoas que se conectam com ela.


Hoje, somos formados pela Alura, a maior escola online de tecnologia no Brasil; Alura Latam, uma extensão da Alura para a América Latina; Alura para Empresas, escola de soluções corporativas em tech; Casa do Código, editora de livros de tecnologia, business e inovação; FIAP, instituição referência em ensino superior de tecnologia; e PM3, escola pioneira em educação de gestão de produto.


MAIS SOBRE NÓS:




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